Nhân viên Quản lý chất lượng

Mô tả:

1. Phối hợp với các khoa/phòng xây dựng các quy trình QLCL.

• Thu thập, tiếp nhận, tổng hợp lập báo cáo số quy trình theo kế hoạch định kỳ.
• Cung cấp các dữ liệu liên quan đến các đơn vị/bộ phận với tổ trưởng.

2. Quản lý, điều phối công tác phát hành các quy trình tại Bệnh viện.

• Đào tạo việc thực hiện các quy trình.
• Đảm bảo các Quy trình quy định được ban hành theo đúng tiến độ yêu cầu và đảm bảo chất lượng về mặt nội dung.
• Theo dõi, quản lý hệ thống văn bản Quy trình quy định hiện đang lưu hành tại Bệnh viện.

3. Giám sát tiêu chí chất lượng bệnh viện.

• Thực hiện công việc giám sát các tiêu chí chất lượng dịch vụ theo kế hoạch của phòng QLCL.
• Báo cáo kết quả giám sát và đề xuất giải pháp tới Trưởng phòng.

4. Tổng hợp báo cáo, khảo sát sự hài lòng của khách hàng.

• Tiếp nhận số liệu về góp ý của khách hàng từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Phân tích, viết báo cáo về góp ý của khách hàng gửi Trưởng phòng và/hoặc Ban lãnh đạo.

5. Công việc khác.

• Thu nhập, phân tích các báo cáo sự cố.
• Thực hiện việc cải tiến sau khi phân tích các sự cố.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên chỉ đạo.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng hoặc làm việc tại bệnh viện, phòng khám.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
• Thành thạo tin học văn phòng, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
• Được đào tạo kỹ năng và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của bệnh viện.

Mọi thông tin cần trao đổi vui lòng liên hệ Hotline HR Phúc An: 0979 762 115 (zalo) hoặc 0934 596 248 (Mr.Phú)